#ENREGISTRE TA BANANA SIM

#FAQ ENREGISTREMENT

Trouve toutes les infos à propos du processus d'enregistrement.
flag_belgium Nous sommes obligés légalement de stocker ces données au cas où les autorités judiciaires nous les demandent. Join Experience est par ailleurs tenu de respecter la loi sur la protection des données personnelles (art 126).
flag_belgium Soit vous demandez votre PIN code auprès des autorités (http://eid.belgium.be/de/ihre_eid_verwenden/pukcode_en_pincode) ou vous venez dans un de nos Experience Centre and nous nous ferons un plaisir de vous enregistrer.
flag_belgium Venez dans un de nos Experience Centre avec votre eID, nous serons heureux de vous enregistrer dans notre système.
flag_belgium Venez dans un de nos Experience Centre avec une carte d'identité ou un passeport en cours de validité, nous serons heureux de vous enregistrer dans notre système.
flag_luxembourg Ne jetez pas votre carte, enregistrez-vous simplement sur cette page ou rendez-vous dans un de nos Experience Centre avec une carte d'identité ou un passeport en cours de validité, nous vous enregistrerons dans notre système. flag_belgium Ne jetez pas votre carte, enregistrez-vous simplement sur cette page avec votre eID et votre PIN ou rendez-vous dans un de nos Experience Centre avec une carte d'identité ou un passeport en cours de validité, nous vous enregistrerons dans notre système.
Vous avez l'obligation de nous informer de la perte de la carte endéans les 24 heures. Nous suspendrons l'utilisations de carte pour empêcher toute utilisation frauduleuse.
flag_luxembourg Légalement, tous les opérateurs mobiles luxembourgeois doivent désactiver les cartes prépayées sans identité pour le 1er février 2017. Donc, nous allons devoir désactiver votre carte. Ne vous en faites pas, pour empêcher cette situation inconfortable, nous vous rappellerons à temps. flag_belgium Légalement, tous les opérateurs mobiles belges doivent désactiver les cartes prépayées sans identité pour la fin de l'année. Donc, nous allons devoir désactiver votre carte. Ne vous en faites pas, pour empêcher cette situation inconfortable, nous vous rappellerons à temps.
flag_luxembourg Si vous ne l'avez pas déjà fait,veuillez suivre les instructions sur cette page et vous enregistrer avec votre numéro de téléphone, votre carte d'identité ou votre passport (ou une attestation de dépôt d'une demande de protection internationale). Alternativement allez dans un de nos Experience Centre avec un de ces docuements et notre équipe se fera un plaisir d'enregistrer votre identité dans notre système. flag_belgium Si vous ne l'avez pas déjà fait, veuillez suivre les instructions sur cette page et vous enregistrer avec votre numéro de téléphone, votre eID et votre code PIN. Si vous n'avez pas de carte eID délivrée par les autorités belges ou si vous avez oublié votre code PIN, allez dans un de nos Experience Centre avec une carte d'identité et notre équipe se fera un plaisir d'enregistrer votre identité dans notre système.
flag_luxembourg Légalement, les nouveaux clients ainsi que les clients existant doivent enregistrer leur carte SIM, sous peine de se la voir désactivée. La date limite d'enregistrement est fixée au 1er février 2017 pour les numéros luxembourgeois (+352). flag_belgium Suivant les évènements de Novembre 2015 à Paris, le ministre des télécommunications (Alexander De Croo) a proposé de retirer l'anonymat des cartes prépayés. C'est une initiative du gouvernement fédéral, pour laquelle un projet de loi a été approuvé le 13 mai 2016.
FIN DE L'ANONYMAT DES CARTES MOBILES PRÉPAYÉES

Comme annoncé à la suite du Conseil de gouvernement du 18.11.2015 au Luxembourg, JOIN Experience a mis fin à l’anonymat de ses cartes mobiles prépayées (Banana SIM). Ceci concernera dès aujourd’hui tout achat de nouvelles cartes prépayées au Grand-Duché de Luxembourg et également en Belgique, dans nos magasins et sur notre site web de vente en ligne. Lors de l’achat d’une nouvelle carte prépayée, une pièce d’identité sera désormais nécessaire.

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END OF THE ANONYMITY OF MOBILE PREPAID CARDS

As announced after the “Conseil de gouvernement” on 18.11.2015 JOIN Experience has ended the anonymity of its mobile prepaid cards (Banana SIM). This decision is valid with short notice for the acquisition of all new mobile prepaid cards sold in the Grand-Duchy of Luxembourg and also in Belgium, inside all our physical shops and also inside our online shop. An ID card will be needed while acquiring a new mobile prepaid card.

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ENDE DER ANONYMEN MOBILEN PREPAID-KARTEN

Wie angekündigt nach dem Regierungsrat vom 18.11.2015, wird JOIN Experience die Anonymität seiner mobilen Prepaid-Karten (Banana SIM) beenden. Dies gilt kurzfristig für jeden Kauf einer neuen Prepaid-Karte in all seinen Shops (auch online) in Luxemburg und auch in Belgien. Ab sofort ist beim Kauf einer Prepaid Karte, ein Ausweis erforderlich.

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ENDE DER ANONYMEN MOBILEN PREPAID-KARTEN

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END OF THE ANONYMITY OF MOBILE PREPAID CARDS

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FIN DE L'ANONYMAT DES CARTES MOBILES PRÉPAYÉES

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EINDE AAN DE ANONIMITEIT VAN PREPAID MOBIELE KAARTEN

Zoals aangekondigd na de Raad van de regering te Luxemburg van 18.11.2015, heeft JOIN Experience een einde gesteld aan de anonimiteit van de voorafbetaalde mobiele kaarten (Banana SIM). Deze beslissing treedt vandaag reeds in werking voor alle aankopen in Luxemburg van nieuwe voorafbetaalde kaarten. Dit geldt eveneens voor België, in onze winkels en onze webshop. Bij de aankoop van een nieuwe voorafbetaalde kaart, zal thans een identiteitsdocument nodig zijn.

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EINDE AAN DE ANONIMITEIT VAN PREPAID MOBIELE KAARTEN

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NEW PAYMENT SYSTEM
ON BANANA SIM!

Hi! I've just put in place a new online payment system, with a much better security (3D Secure). So don't worry if your payment interface looks different from what you're used to.

BONUS: I now accept debit card like Maestro and V-Pay (via Visa), in addition to the usual credit cards. Great, isn't it?

NOUVEAU SYSTÈME DE PAIEMENT
SUR BANANA SIM !

Salut ! Je viens de mettre en place un nouveau système de paiement en ligne, plus sécurisé (3D Secure): ne t’inquiète donc pas si l’interface de paiement est légèrement différente de celle que tu connaissais.

BONUS: j’accepte maintenant les cartes de débit Maestro et V-Pay (via Visa) en plus des cartes de crédit habituelles. Génial non ?

NEUES BEZAHLUNGSSYSTEM
BEI BANANA SIM !

Hey ! Ich habe soeben ein neues und sicheres (3D Secure) ONLINE-Bezahlunssystem online gesetzt : wundere dich also nicht wenn die Benutzeroberfäche ein wenig von der abweicht die du gewohnt bist..

BONUS : du kannst jetzt MAESTRO / V-PAY (via VISA) und die andern gewohnten Kreditkarten benutzen . Genial oder?

NIEUW BETAALSYSTEEM
OP BANANA SIM!

Hey! Ik heb zojuist een nieuw systeem voor online betalingen gebouwd, nog veiliger (3D Secure): maak je dus geen zorgen over de licht aangepaste betalingsinterface.

BONUS: Ik aanvaard nu ook Maestro en V-pay kaarten, naast de andere gebruikelijke kredietkaarten. Geweldig niet?

ACTIVE TA BANANA SIM !

Si tu as acheté ta carte SIM dans un point de vente en self-service, tu dois d'abord l'activer.

  1. Rend-toi sur la page d'enregistrement
  2. Complète le formulaire
  3. Tu recevras un email de confirmation quand ta carte SIM est active.
NEED TO ACTIVATE YOUR BANANA SIM?
Click here to access the registration form
IST DIE AKTIVIERUNG DEINER BANANA SIM NOTWENDIG?
Klick hier, um Zugang zum Formular für die Registrierung zu erhalten.

ACTIVATE YOUR BANANA SIM!

If you bought your SIM card in a self-service point of sale, you need to activate it first.

  1. Go to the registration page
  2. Complete the form
  3. You will receive an email confirmation when your SIM card is activated.

AKTIVIERE DEINE BANANA SIM!

Falls du deine SIM-Karte an einer Verkaufsstelle mit Selbstbedienung erworben hast, muss die Karte zuerst aktiviert werden.

  1. Gehe dazu auf die Registrierungsseite
  2. Fülle das Formular vollständig aus
  3. Nach Aktivierung deiner SIM-Karte erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.

ACTIVEER JE BANANA SIM!

Als je je SIM-kaart in een self-service verkooppunt kocht, moet je ze eerst activeren.

  1. Surf naar de registratiepagina
  2. Vul het formulier in
  3. Je ontvang een bevestigingsmail zodra je SIM-kaart actief is.